Notre Processus — De la Visite au Chantier Fini

Notre processus : 6 étapes pour votre sérénité

Chez Isopek, nous avons structuré notre intervention pour vous offrir un suivi complet, de la première prise de contact jusqu'à la livraison du chantier — et au-delà.

Étape 1

Prise de contact — Réponse en 24h

Vous nous contactez par téléphone, via le formulaire ou par e-mail. Nous vous répondons sous 24h. Lors de ce premier échange, nous recueillons les informations essentielles : localisation du bien, surface de façades, type de construction (maison individuelle, maison en pierre, ossature bois…) et votre dernière facture énergétique.

Gratuit, sans engagement. Aucun démarchage agressif.

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Étape 2

Visite et diagnostic gratuit

Notre expert — M. Aksoy en personne pour les projets complexes — se déplace à votre domicile. Nous mesurons les façades, évaluons la nature des murs (parpaing, brique, pierre, ossature bois), vérifions la présence d'humidité et identifions les contraintes éventuelles (co-propriété, secteur protégé, façades classées).

Cette visite est entièrement gratuite. Durée estimée : 30 à 60 minutes.

Étape 3

Devis détaillé sous 48h

Dans les 48h suivant la visite, vous recevez un devis détaillé qui ventile tous les postes : matériaux d'isolation (PSE, laine de roche, fibre de bois…), main d'œuvre, échafaudage, treillis, enduit de finition et éventuels travaux préparatoires. Nos devis sont transparents — aucun frais caché.

Nous présentons également dans ce document les aides applicables à votre situation : CEE (BAR-EN-102), Éco-PTZ et TVA à 5,5 %.

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Étape 4

Gestion complète de vos dossiers d'aides

En tant que mandataire administratif, Isopek prend en charge l'intégralité des démarches : montage des dossiers de prime CEE (fiche BAR-EN-102), assistance pour les demandes d'Éco-PTZ auprès de votre banque, et orientation vers un Mon Accompagnateur Rénov' (MAR) agréé si votre projet entre dans le cadre de la Rénovation d'Ampleur (parcours accompagné).

"Grâce à eux nous avons eu l'opportunité d'obtenir un prêt et les aides de l'ANAH pour refaire l'isolation de notre maison." — Aurelie D., cliente Isopek

Étape 5

Chantier maîtrisé — délais respectés

Nos équipes installent l'échafaudage (inclus dans le prix du devis), préparent les supports (nettoyage, ragréage, traitement des fissures), posent les panneaux isolants selon la technique ETICS conforme au DTU 42.1, appliquent le primaire d'accrochage et réalisent l'enduit de finition dans le coloris choisi.

Durée moyenne pour une maison individuelle : 5 à 10 jours ouvrés. Le chantier est maintenu propre et sécurisé tout au long des travaux.

100 % des avis clients mentionnent le respect des délais.

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Étape 6

Réception du chantier et garanties

À la fin du chantier, nous effectuons une visite de réception avec vous. Toute réserve est levée immédiatement ou consignée avec un délai de correction engageant Isopek. Nous ne partons pas tant que vous n'êtes pas entièrement satisfait.

"Aucune discussion pour une légère reprise des encadrements — merci !" — Kevin Mora, client Isopek

Vous recevez en fin de chantier l'attestation de : Garantie Décennale (10 ans), Garantie de Parfait Achèvement (1 an) et la documentation produit des matériaux posés.

Pourquoi faire confiance à Isopek ?

Des engagements concrets, prouvés par nos clients.

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Délais respectés — Toujours

100 % des avis clients publiés sur Google mentionnent le respect des délais annoncés. Nous planifions nos chantiers avec rigueur et vous informons en temps réel de la progression.

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Aides gérées en intégralité

CEE, MaPrimeRénov', Éco-PTZ, TVA 5,5 % : nous montons tous les dossiers à votre place. Aucun formulaire à remplir. Aucune démarche à effectuer seul. Nous sommes votre mandataire administratif.

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Garantie décennale sur tout

Chaque chantier Isopek est couvert par une garantie décennale obligatoire (Code Civil art. 1792), une garantie de parfait achèvement d'un an et notre RC Pro. Votre investissement est protégé 10 ans.

Prêt à démarrer votre projet ?

Contactez-nous dès aujourd'hui pour votre visite diagnostic gratuite. Nous vous répondons sous 24h.

Siège social : 7 rue de Mireport, 33310 Lormont

Horaires : Lundi - Vendredi : 8h00 - 17h00