L'Entreprise › Garanties & Assurances

Travaillez sereinement — Toutes nos garanties

Isopek est une entreprise RGE certifiée Qualibat. Chaque chantier est couvert par des assurances professionnelles complètes. Votre investissement est protégé.

Demander un devis gratuit Voir nos garanties
RGE Qualibat
Décennale 10 ans
RC Professionnelle

Nos Garanties

Trois niveaux de protection légaux, tous inclus dans nos chantiers ITE.

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Garantie Décennale

10 ans · Obligatoire

Rendue obligatoire par le Code Civil (art. 1792) pour tous les travaux de construction en France. Elle protège le maître d'ouvrage (vous) contre les désordres graves qui compromettent la solidité de l'ouvrage ou le rendent impropre à sa destination.

Pour l'ITE, elle couvre notamment :

  • ✔Décollement ou délaminage des panneaux isolants
  • ✔Fissuration profonde de l'enduit de finition
  • ✔Désordres structurels liés à la mise en œuvre
  • ✔Infiltrations dues aux défauts d'application

Durée : 10 ans à compter de la réception des travaux.

Assureur : coordonnées disponibles sur demande.

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Garantie de Parfait Achèvement

1 an · Légale

Imposée par le Code Civil (art. 1792-6), cette garantie couvre l'ensemble des désordres et malfaçons signalés lors de la réception du chantier ou notifiés dans l'année qui suit. Elle oblige l'entreprise à corriger tout défaut, quelle qu'en soit l'importance.

"Aucune discussion pour une légère reprise des encadrements — merci !" — Kevin Mora, client Isopek (Fév. 2025)

Comment l'activer :

Contactez Isopek par e-mail ou courrier en décrivant le défaut constaté. Réponse garantie sous 48h. Intervention planifiée sans frais supplémentaires.

Durée : 1 an à compter de la réception des travaux.

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Responsabilité Civile Professionnelle

RC Pro · Annuelle

La RC Pro couvre tout dommage causé à des tiers au cours ou à la suite des travaux : dégâts chez le voisin, endommagements de véhicules, chutes de matériaux, projections d'enduit. Vous et vos proches êtes protégés pendant toute la durée du chantier.

Ce qu'elle couvre :

  • ✔Dommages aux propriétés voisines
  • ✔Dommages corporels aux tiers
  • ✔Dégâts sur véhicules à proximité
  • ✔Accidents liés à l'échafaudage

Attestation disponible sur demande avant signature.

Police renouvelée chaque année.

Nos Certifications

La certification RGE est indispensable pour que vos aides financières (CEE, MaPrimeRénov', Éco-PTZ) soient versées. Sans RGE de l'entreprise, aucune aide n'est possible.

Certification Organisme Validité Numéro
RGE — Reconnu Garant de l'Environnement
Qualibat Annuelle — Valide 2026 Disponible sur demande
Qualification 7131 — Isolation Thermique par l'Extérieur Qualibat 2024 – 2026 —
Attestation d'assurance Décennale Assureur professionnel Annuelle Sur demande
💡 Vérifiez vous-même : Le numéro de qualification Qualibat d'Isopek est vérifiable directement sur le site qualibat.com. La certification RGE est la condition sine qua non pour percevoir les aides de l'État (CEE, MaPrimeRénov', Éco-PTZ).

Couverture des Garanties

Ce qui est couvert

  • Défauts de fabrication ou de mise en œuvre des matériaux isolants
  • Mauvaise application de l'enduit, cloques, décollements
  • Anomalie de performance thermique imputable à l'installation
  • Infiltrations d'eau liées aux défauts de pose (tableaux, acrotères, appuis)
  • Délaminage des panneaux isolants du support
  • Fissuration de l'enduit de finition par défaut de treillis
  • Dommages aux tiers pendant les travaux (RC Pro)

Ce qui n'est pas couvert

  • Dommages résultant de modifications effectuées par le propriétaire après réception
  • Événements climatiques extrêmes classifiés catastrophes naturelles
  • Usure normale de la teinte de l'enduit due à l'exposition solaire prolongée
  • Salissures biologiques (lichens, mousses) sans lien avec la mise en œuvre
  • Dommages causés par des travaux ultérieurs d'un autre artisan
  • Défauts signalés sans lien avec les travaux réalisés par Isopek

Questions sur les Garanties

Vous avez une question sur vos droits et protections ? Voici les réponses les plus fréquentes.

Demander notre attestation

En cas de problème constaté après les travaux, contactez Isopek par courrier recommandé avec accusé de réception en décrivant précisément le désordre (localisation, nature, date d'apparition). Joignez si possible des photos. Isopek a l'obligation légale de répondre et d'intervenir dans un délai raisonnable. La garantie décennale couvre les désordres qui compromettent la solidité de l'ouvrage ou le rendent impropre à sa destination, pendant 10 ans à compter de la réception des travaux.

Oui. Isopek est certifié RGE (Reconnu Garant de l'Environnement) par Qualibat, avec la qualification 7131 spécifique à l'isolation thermique par l'extérieur (ITE). Cette certification est renouvelée annuellement et est la condition indispensable pour que vos aides (CEE, MaPrimeRénov', Éco-PTZ) soient versées par l'État ou les énergéticiens. Vous pouvez vérifier notre numéro de qualification à tout moment sur le site officiel qualibat.com.

Absolument. Isopek met à disposition son attestation d'assurance décennale et sa RC Pro sur simple demande, avant la signature du devis. Cette transparence est une obligation légale pour tout artisan du bâtiment en France (loi Spinetta du 4 janvier 1978). Contactez-nous par e-mail à isopekisolation@hotmail.com ou par téléphone pour recevoir ces documents.

Demandez notre attestation d'assurance

Avant de signer, vérifiez nos certifications. Nous vous envoyons l'attestation d'assurance décennale et la qualification RGE par retour d'e-mail.

06 28 05 17 58 Envoyer un email
Siège social : 7 rue de Mireport, 33310 Lormont
Horaires : Lundi - Vendredi : 8h00 - 17h00

Réponse garantie sous 48h — Devis sans engagement